“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ，8天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息24950040条 ，日均信息量约311.9万条 。
监测发现，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面 。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条 ，日均162189条。舆情信息量呈上升趋势 ，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关。
中消协表示 ，今年春节文化娱乐消费内容丰富，多部影片在春节档上映，收获票房收入的同时也引发舆论关注。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ，对于“换片” 的相关质疑引起舆情热议。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外 ，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注。加特林 、仙女棒 是今年烟花的热门品种 ，“网红烟花”加特林的价格和质量成为舆情关注热点 。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条。每日负面信息量呈增长趋势 ，日均84611条 ，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值 。
监测期间，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论 ，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受的认知范围 ，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查 ，回应舆情关切。此外 ，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论。
中消协认为 ，无论是发生在北海、西安等热门旅游目 的地 的餐饮价格争议 ，还是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑，尽管只 是个案，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失的问题仍然值得警惕。
人流量大增情况下 的景区管理问题被吐槽
监测期内 ，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条 ，日均82365条 ，每日负面信息量呈增长趋势，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下 的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题 。此外，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故，引发舆论关注。
中消协认为，从舆情监测结果来看，无论是四川乐山景区热气球从空中坠落 的惊险瞬间，还 是黄山降雪游客滞留5小时 、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快的消费体验，都说明相关服务提供者 的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度的服务意识和具体举措还有待切实加强。(完)
影像为媒，构筑中华民族共有精神家园****** 【文艺观潮】 作者：王华（山东大学新闻传播学院教授 、博士生导师） ，郎玉茁（山东大学新闻传播学院硕士研究生） 中央广播电视总台推出 的航拍纪录片《航拍中国》新疆篇 、西藏篇等，从空中视角俯瞰中国少数民族地区 ，展示新时代少数民族地区在经济、政治 、文化、社会、生态文明等方面取得 的巨大成就，带来视听和心灵的双重震撼 。芒果TV自制的纪录片《石榴花开》融合“网络直播”“VLOG日记”等新媒体传播方式，展现新中国成立70年来各族人民在党中央的政策关怀下取得的巨大成就，给观众耳目一新的观赏体验 。近年来 ，一批以纪实影像记录少数民族聚居区的社会变化、人文景观和少数民族人民日常生产生活情况 的纪录片作品因新颖的切入视角和表现形式 ，获得了观众尤其是年轻人点赞。总结这些案例的成功经验 ，我们发现推进少数民族题材纪录片 的传播精准深入，应创新创作理念，结合新媒体传播形式 ，建构多维立体的内容体系。
纪录片《指尖上 的藏族》剧照。资料图片 传播内容细分 ：呈现层次更加丰富 、面貌更加多元的少数民族生活 20世纪80年代至21世纪初期，少数民族题材纪录片以记录某一个民族 的民风民俗为主 ，发挥文化记录保存的“民族影像志”功能 ，诸如《最后 的山神》等作品引起观众的强烈反响。新时代以来 ，随着创作理念 的转变 ，少数民族题材纪录片的叙事风格和叙事题材发生转变，在创作中秉承中华民族共同体意识 的少数民族题材纪录片走进大众视野 ，《告别贫困》中少数民族搬进了宜居的楼房，唱起“栋栋高楼平地起，休闲广场真热闹” 的歌谣。传统民族文化和民族艺术的传承发展成为纪录片创作关注重点，《指尖上 的藏族》这部代表作强调因时制宜的重要性，点明“在民族文化与现代文明碰撞结合中创新发展才是长远之路”的理念。随着纪录片主题不断丰富，大家看到的不再是孤立静止 的民族个体形象，中华民族共同体理念下的多民族互动跃然荧屏 。 不仅如此 ，近年来少数民族题材纪录片涉及的领域也呈现多维格局。《隆林儿女》《苗寨八年》等从小处着手 ，通过展现普通人经济生活的变化 ，逐步破除人们对少数民族地区“人烟稀少、生活贫困”等刻板印象 ，折射出少数民族地区经济发展稳步增长的崭新面貌 。少数民族群像是由一个又一个鲜活 的生命个体汇聚起来 的。大众不仅想看到现代少数民族地区 的宏观发展面貌，也希望了解少数民族普通百姓的生活状态。所以 ，《我从新疆来》《我从云南来》等从微观入手，通过“一带一路”背景下寻求机遇和爱情 的商人 ，为了梦想或家庭而回到家乡创业的年轻人等普通少数民族同胞的人生故事 ，展现当代少数民族爱国爱家、爱岗敬业 、奋发有为的精神面貌，传达了社会主义核心价值观。所以 ，要讲好少数民族故事，少数民族题材纪录片还可以进一步调整传播内容的比例结构，在铸牢中华民族共同体意识的主线引导下，呈现层次更加丰富 、面貌更加多元的少数民族生活。
纪录片《指尖上的藏族》剧照。资料图片 传播理念创新 ：内铸“中华民族共同体”意识，外固“人类命运共同体”理念 十年来，少数民族题材纪录片 的创作理念和叙事方式加速演进，在向少数民族内部观察 的同时 ，也开始把视野拓展到整个中华民族乃至世界。讲述全体中华儿女围绕实现中华民族伟大复兴中国梦一起来想 、一起来干的生动故事 ，成为当下少数民族题材纪录片传播理念 的一大特色。 纪录片从不同层面展现新时代少数民族地区的变化，彰显中华民族共同体多层次多维度的共同发展。比如《村庄十年》从60多万个行政村里挑选出10个典型村庄 ，以鲜活的个体故事充分展现党的十八大以来中国村庄发生的巨大变化 。其中“千年一跃”一集讲述了住在深山中的民族独龙族以建立合作社 的形式发展农村集体经济，彻底摆脱了千年的贫困记忆 ，走上乡村振兴新征程。《西藏 我们的故事》通过西藏交通建设 、脱贫搬迁 、养老保障、民族团结、环境保护等故事 的讲述 ，表现世界屋脊上“一跃跨千年”壮丽巨变背后各族人民的团结奋斗 。 还有一些纪录片从国际视野出发，表现能够引发全球观众心灵共鸣 的内容。中日联合拍摄的纪录片《宝藏》便是如此。从小处来说，该片不仅让海外观众为云南雪域高原的壮美深深折服 ，更被当地 的传统艺术文化深深吸引。从大处来看，该片 的热播体现了世界观众对人类共有文化宝藏 的珍视。正如片中人物卓玛对外界盛赞家乡“宝藏” 的看法，“大家想要追寻的不 是某个民族或某个区域的东西，而 是属于人类共同的东西” 。由此看来 ，少数民族故事还能内外兼有 ，将中华民族 的悠久历史文化和中国特色社会主义当代实践相结合，对内呈现少数民族发展新面貌 ，对外展现中华民族时代担当 ，向世界传递中华民族共同体 的智慧，为人类命运共同体 的构建贡献中国力量。
纪录片《指尖上的藏族》剧照。资料图片 传播效果导向：微时代 ，人人都是创作者 ，微创作呈现出新的美学样态 为了与当代受众和用户碎片化、即时化、多样化 的行为习惯 、审美喜好不断适配 ，近年来少数民族题材纪录片创作还呈现出一种“微”趋势。 《布依守艺人》等便是“微形态” 的代表 。这些作品中 的内容可能是一项传承多年 的手艺 ，可能 是一项风俗习惯，又或者 是一些充满民族智慧 的古文典籍。虽然内容不一样，但都篇幅短小，借助视频平台的“短平快”传播特质 ，迅速传播，为更多受众尤其 是年轻人津津乐道。还有一些“微形态”纪录片重视民族文化 的创新传承 ，凸显民族文化在当代土壤中生根发芽又与流行文化相互融合 的过程 。 近年来的少数民族题材纪录片创作方式和传播渠道更加灵活，创作主体从主流官方媒体 、专业制作公司 ，拓展到个体内容生产者。纪录片不再是传统意义上 的闭合状态 ，观众也成为纪录片的叙述者。比如说 ，某短视频平台用户自行拍摄了一集有关摩梭人的纪录片，从游客 的视角去探寻“神秘世界”。虽然制作水平比不上专业水准 ，视频场景转换不 是很流畅 ，但在网上引起了较多关注 。《我是云南的》更 是凭借独具特色 的民族方言，加上节奏感强且又魔性的音乐，在网上引起一波民族方言秀热潮。人人都可以成为纪录片的创作者 ，这推动了艺术大众化发展 ，填补了传统纪录片关注领域 的空白 ，使铸牢中华民族共同体意识从创作到传播每个环节都实现了“润物细无声” 的效果 。 总而言之 ，讲好少数民族故事 ，铸牢中华民族共同体意识 ，推进文化自信自强，不只 是少数民族题材纪录片 的使命 ，也 是整个纪录片创作努力担当的职责 。从这个角度看 ，少数民族题材纪录片在拓宽自身维度和视野 的同时 ，为整个纪录片行业在创作理念和传播渠道等领域实现创新突破提供了有益启示 。 《光明日报》（ 2023年01月11日 15版） 购彩大厅用户注册地图 |
